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Garantie

Sollten wir in der Artikelbeschreibung eine Garantie, bzw. Herstellergarantie ausweisen, so beinhalten diese den kostenlosen Rückversand nach erfolgter Reparatur sowie die anfallenden Personalkosten und benötigten Ersatzteile.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Kauf.
Die gesetzliche Gewährleistung wird von der Garantie selbstverständlich nicht beeinträchtigt.


Servicefall

Bei unseren Geräten legen wir größten Wert auf eine hervorragende Qualität. Sollte es dennoch einmal zu Beanstandungen kommen, helfen wir Ihnen natürlich gerne. Bitte prüfen Sie zunächst, ob es Ihnen möglich ist, das Gerät durch eine Reinigung oder mit Hilfe der Bedienungs-anleitung in Betrieb zu setzen. Lässt sich die Störung nicht beheben, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns einfach an.





Herstellergarantie der Firma ratiotec

Garantie und Garantiebedingungen

(1) ratiotec gibt auf alle Produkte eine Garantie von 2 Jahren.

(2) Bei der Anmeldung von Garantieansprüchen muss der Kunde die Originalrechnung oder den vom Händler ausgestellten Kassenbeleg oder eine entsprechende Bestätigung vorlegen. Die Serienummer am Gerät muss lesbar sein.

(3) Es liegt im Ermessen von ratiotec, ob die Garantie durch Reparatur oder durch Austausch des Gerätes bzw. des defekten Teils erfüllt wird. Weitere Ansprüche sind ausgeschlossen.

(4) Garantie Reparaturen müssen von ratiotec Fachhändlern oder ratiotec Vertragswerkstätten ausgeführt werden. Bei Reparaturen, die von anderen Händlern durchgeführt werden, besteht kein Anspruch auf Kostenerstattung, da solche Reparaturen sowie Schäden, die dadurch am Gerät entstehen können, von dieser Garantie nicht abgedeckt werden.

(5) Soll das Gerät in einem anderen als dem Land betrieben werden, für das es ursprünglich entwickelt und produziert wurde, müssen eventuelle Veränderungen am Gerät vorgenommen werden, um es an die technischen und/oder sicherheitstechnischen Normen dieses anderen Landes anzupassen. Solche Veränderungen sind nicht auf Material- oder Verarbeitungsfehler des Gerätes zurückzuführen und werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Die Kosten für solche Veränderungen sowie für dadurch am Gerät entstandene Schäden werden nicht erstattet.

(6) Ausgenommen von der Garantieleistung sind:
a) Regelmäßige Inspektionen, Wartung und Reparatur oder Austausch von Teilen aufgrund normaler Verschleißerscheinungen, insbesondere durch Verschmutzung;
b) Transport- und Fahrtkosten sowie durch Auf- und Abbau des Gerätes entstandene Kosten;
c) Missbrauch und zweckentfremdete Verwendung des Gerätes sowie falsche Installation;
d) Schäden, die durch Blitzschlag, Wasser, Feuer, höhere Gewalt, Krieg, falsche Netzspannung, unzureichende Belüftung oder andere von ratiotec nicht zu verantwortende Gründe entstanden sind.

(7) Diese Garantie ist produktbezogen und kann innerhalb der Garantiezeit von jeder Person, die das Gerät legal erworben hat, in Anspruch genommen werden.

(8) Soweit rechtlich zulässig, werden Gewährleistungsrechte ausgeschlossen. Dem Käufer stehen nur die Rechte aus der vorstehend genannten Garantie zu.

(9) Bei elektronischen Geräten, die die Echtheit von Banknoten testen, kann eine 100%-ige Gewähr für die Echtheit einer Note nach Prüfung durch das Gerät nicht übernommen werden. Falschgeld kann nur erkannt werden, wenn uns das Raster des verwendeten Falschgeldes zum Auslieferungszeitpunkt bekannt war. Beschädigte Noten sind von der Prüfung ausgenommen. Bei anderen Geräten zur Falschgelderkennung kann keinerlei Garantie für die Echtheitsprüfung übernommen werden. Eine Haftung kann daher in allen Fällen nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit übernommen werden.

ratiotec GmbH & Co. KG · Max-Keith-Str. 66 · 45136 Essen · Germany
Telefon: 0800/3600110